质量翻译成功案例：

河南瑞奇质检设备研究所  北京陆桥质检认证中心    电力自动化质检信息网

广东质检技术开发公司    北京市质量技术监督局

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有关质量的一般知识：

  明确认识质量重要性，不断改进质量

　　1．符合质量标准而非客户要求，企业年损失20亿
　　中国广东化工企业每年要通过香港进口20亿元人民币机械设备，东北企业的产品质量符合国家标准，但不符合客户的质量要求，这种旧的质量观点已不能适应市场经济的要求，结论就是要彻底改变传统观念和工作行为。

　　2．高质量对许多人意味着就是要多花钱
　　对许多人来说，高质量又意味着使用更贵的材料，这种质量观念将会阻碍人们不断改进质量的努力，”这种质量观点显然是错误的，难怪这些人在实际生活中把公司都做倒了，他们认为质量不重要，或者认为质量要以利润为代价。所以，就质量而言，他们认为能达到最低质量要求，有关质量的工作就完成了。只要有这种质量观念，就已经削弱了自己的竞争力。

　　3．德鲁克的质量观点在美国倍受指责
　　彼德·德鲁克（Peter Drucker）有时被成为美国管理之父，在他的一本畅销书中写道：“库存控制和质量控制已在许多公司得到了良好的控制，设立了不可被接受的界限，顾客能接受的最低限度，最低限度的满足供货承诺，或者，用不损害公司期望的业务最低要求安排生产。”德鲁克没有批评这些行为，而是称赞这些行为是对管理科学的伟大贡献。

　　4．质量出问题将会使公司付出最沉重的代价
　　美国火石轮胎公司（Firestone）始建于1900年，福特汽车创始人亨利·福特，在1911年首次大规模生产汽车时，选用了火石轮胎，开始了这两家公司合作关系。到1921年代，火石轮胎公司已成为世界轮胎工业的领袖，并建立了自己的销售网络。
　　在1961年，火石公司兼并了美国另一家轮胎工业的先驱代顿轮胎公司（Dayton Tire）。火石轮胎公司持续成长，在它辉煌长久的历史上，创造了无数轮胎和橡胶技术的发展和革新，包括第一个防滑轮胎，合成橡胶和第一个美国造的放射状轮胎。
　　产品缺陷的成本随着在生产流程中的移动而迅速增加，如果这些缺陷产品到达用户的手里，虽然无法测量，成本将会是最大的。
　　具有讽刺意义的是，火石轮胎公司是一个通过了ISO9000系列质量认证的公司

　　5．改变质量观念实现从合格、3σ到6σ的质量过渡
　　传统质量观点：我们检测产品，保证它符合规格。
　　现代质量观点：厂家必须生产客户想要的理想产品，以获得客户的满意。改进质量的目的就是要创造热情、满意、忠诚的客户。