售后服务简介
售后服务，是指厂家（或者经销商）把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
在市场激烈竞争的今天，随着消费者收入的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。中国，有海尔集团因售后服务做得好，而销售稳步上升的案例。是指商品售出后，销售者对消费者承担合同约定的有关内容
和履行有关法律责任的活动。
新译通售后服务简介翻译成功案例：
漳州市华虹电子有限公司
上海市高科数码技术有限公司
深圳常讯兴电子有限公司
深圳市晨颀实业有限公司
方之舟数码电子有限公司
有关售后服务简介的一般知识：
联想： 网上服务：http：／／www．legend．com．cn
服务电话：010—626355688008108888
服务内容：整机3年有限保修（全国联保），提供24小时热线技术咨询服务，1年免费上门服务。
服务响应：在接到维修请求后4小时内电话响应，距离50公里以内，两个工作日到达维修，距离50公里到80公里，3个工作日到达，80公里以上4个工作日到达。
方正： 网上服务：http：／／www．founderpc．com．cn
E－mail：service@founder．com．cn 服务电话：8008101992010—68488464
服务内容：提供整机3年质保，主要硬件1年免费维修。当你的电脑硬件有问题时，只要打个电话给维修中心，维修中心会在24小时内作出反应并实施维修服务。
海尔：“海尔真诚到永远”
网上服务：http：／／3c．haier．com
服务内容：提供“3C”服务，即全天24小时即时服务，满足你从初级到高级的各种服务，并且由海尔的五星服务兵提供一条龙上门服务。整机提供3年全国联保。
服务响应：在接到维修请求后4小时内电话响应，距离50公里以内，两个工作日到达维修，距离50公里到80公里，3个工作日到达，80公里以上4个工作日到达。
海信： 网上服务：http：／／www．hisensecomputer．com
E－mail：webmaster@mail．hisensecomputer．com
服务电话：0532—3866791
服务内容：实行整机保修3年（全国联保），主要零部件包括CPU、硬盘、板卡、显示器等免费保修3年，其余部件保修1年。并提供24小时技术咨询服务。
TCL：星光使者“三六五”服务
网上服务：http：／／www．tclinfo．com．cn E－mail：service@tclinfo．com
服务电话：80083083650755—3366365
服务内容：电脑实行百日包换制度。整机硬件3年保修，第1年硬件故障免费保修；第2、3年有偿保修，实行全国联保，倡导星光使者服务。并提供24小时热线技术咨询服务。提供1年内免费上门维修服务。
清华同方： 网上服务：http：／／www．tongfang．com．cn
服务内容：所配置的各种部件从销售之日起12个月内，用户按照产品使用说明书规定的要求正常使用时出现的硬件部件损坏的，提供全免费维修。
服务响应：市区内客户24小时内电话响应，其它地区48小时响应。
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